Retire suas dúvidas com o nosso painel de ajudas!

Para alterar seu e-mail siga as instruções:

1 - No menu superior clique em “Entrar”;

2 - Informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente e clique em "Login";

3 - Em “Minha Conta”, clique em "Meus Dados";

4 - Insira o novo e-mail no campo indicado e confirme o mesmo. Em seguida clique em “Alterar Dados”.

Se sua senha está inválida ou se você esqueceu sua senha, solicite uma nova senha de acesso, seguindo as instruções abaixo:

1 - No menu superior clique em “Entrar”;

2 - No formulário de login clique na opção "Esqueceu sua senha?";

3 - Informe seu e-mail cadastrado e cpf ou cnpj. Após clique em "Enviar";

4 - Em até 20 minutos, você receberá em seu e-mail cadastrado uma senha provisória;

5 - Ao acessar sua conta com a senha provisória, vá em minha conta e modifique sua senha digitando sua senha provisória e após isso, sua nova senha gerada por você.

6 - Caso você não receba a senha em até 20 minutos, o e-mail poderá ter sido bloqueado pelo anti-spam do seu provedor.

Para receber os e-mails do CLassiON , bem como as propostas de compra dos internautas, é necessário que o anti-spam do seu endereço de e-mail esteja desabilitado. Para isso, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor e solicite instruções de como adicionar o domínio  @cidadeon.com.br à lista de remetentes permitidos em seu e-mail.

Para atualizar ou alterar seus dados pessoais, siga as instruções abaixo:

1 - No menu superior clique em "Entrar";

2 - Informe seu e-mail e senha cadastrados e clique em "login";

3 - Em “Minha Conta”, clique em "Meus dados";

4 - Altere os campos desejados e clique em "Alterar dados".

Se o seu provedor de acesso possui o sistema anti-spam, entre em contato com o suporte técnico e solicite instruções de como adicionar o domínio @acidadeon.com à lista de remetentes permitidos em seu e-mail.

As configurações de segurança do seu computador podem impedir que você navegue normalmente pelo Classificados. Caso tenha algum problema, recomendamos a limpeza de cache do seu navegador.
Para realizar a limpeza siga as instruções válidas para o seu navegador:

Internet Explorer

1 - Na tela do navegador, clique no menu superior “Ferramentas” > “Opções da Internet”; nas versões mais novas, clique no canto superior direito na engrenagem;

2 - Na aba “Geral”, localize a área “Histórico de Navegação” e clique em “Excluir...”;

3 - Nesta janela, selecione todos os itens e clique em “Excluir”;

4 - Se disponível, antes de confirmar, marque a caixa “Excluir também arquivos e configurações armazenadas por complementos”;

5 - Aguarde a finalização da limpeza dos arquivos temporários e clique em “OK” ou “Fechar”;

6 - Feche e abra novamente o Explorer.

Mozilla Firefox

1 - Na tela do navegador, clique no menu “Ferramentas” > “Opções”; nas versões mais novas, clique no canto superior direito na aba Firefox e então “Opções”;

2 - No menu superior selecione “Privacidade”; aí, clique no link “Você pode desejar limpar dados pessoais mais recentes”;

3 - Na janela, no item “Limpar este período”, selecione no combo “Tudo”; selecione também todos os itens abaixo, e clique em “Limpar agora”.

4 - Aguarde a finalização da limpeza dos arquivos temporários e clique em “OK”.

5 - Feche e abra novamente o Firefox.

Google Chrome

1 - Na tela do navegador, no canto superior direito, clique na chave de manutenção;

2 - Selecione “Opções” e no menu lateral esquerdo “Configurações avançadas”;

3 - Na área “Privacidade” selecione “Limpar dados de navegação”;

4 - Na janela, no item “Eliminar os seguintes itens de”, selecione no combo “desde o começo”; selecione também todos os itens abaixo, e clique em “Limpar dados de navegação”;

5 - Feche e abra novamente o Chrome.

O que faço caso identifique alguma suspeita de irregularidade nos classificados ou se receber uma proposta suspeita?

Se você encontrar um anúncio suspeito no classificado, envie um e-mail copiando o código do anuncio para classificados@acidadeon.com

Se você receber uma proposta que julga suspeita, por favor, encaminhe a proposta recebida para nossa análise pelo e-mail classificados@acidadeon.com

Para enviar uma proposta ao anunciante, siga as instruções:

1 - Faça uma busca na categoria desejada;

2 - Clique no anúncio para o qual deseja contatar o anunciante;

3 - No detalhe do anúncio, em “Anunciante", você podera visualizar o número de contato.

4 - Para enviar uma proposta via e-mail utilize o formulário no canto direito da página de detalhe do anúncio.

O contato é feito diretamente com o anunciante. O Classificados não intermedia a negociação ou transação e não é responsável por nenhum anúncio.

Há diversas maneiras de realizar uma busca e encontrar a categoria que você procura.

Cada uma delas atende a um perfil de busca, veja qual é o melhor pra você.

Lembre-se de que quanto mais filtros você utilizar, mais refinado será o resultado.

Busca rápida: Formulário de busca com os principais filtros. Você encontra esse modelo de busca na página inicial.

Busca avançada: Formulário com todos os filtros de busca disponíveis para você realizar uma busca detalhada. Quanto mais filtros você utilizar, mais refinado será o resultado da sua busca. Acesse esse modelo através do submenu "Imóveis -Veículos - Empregos - Oportunidades" ou pelo link “Em qual categoria”, localizado acima da busca rápida.

Busca por palavra-chave: Busque pelas características da categoria desejado, como: Cidade, Bairro, Tipo, Marca, Modelo, Ano, Finalidade, ETC. de forma rápida e intuitiva. Você encontra esse modelo de busca na seção "O que você procura".

No resultado da sua busca Imóveis, você pode ordenar os anúncios por cidade/bairro/imobiliárias/finalidade/tipo, quartos.

No resultado da sua busca Veículos, você pode ordenar os anúncios por cidade/revendas/tipo/marca/modelo, ano, preço e quilometragem.

No resultado da sua busca Empregos, você pode ordenar os anúncios por cidade/agências/seção/perfil de vaga/cargo, salário.

No resultado da sua busca Oportunidades, você pode ordenar os anúncios por cidade/seção/categoria e preço.

Para anunciar seu produto, ou visualizar os preços praticados em sua região, siga as instruções abaixo:

1 - Na página inicial, clique no botão “Anuncie aqui”, localizado em cima, ou acesse o menu “Anuncie aqui” e clique.

2 - Digite o CEP da região onde pretende anunciar sua categoria e clique "Enter".

3 - Escolha a modalidade que melhor atenda as suas necessidades. Os preços apresentados são os praticados na região de acordo com o CEP escolhido.

4 - Preencha as informações que são pedidas

Aqui você encontra as melhores opções de pagamento para o seu anúncio. Confira as alternativas abaixo e escolha a sua:

1 - Cartão de Crrédito

Pagamentos com cartão de crédito poderão ser realizados com o cartão do anunciante ou do proprietário.

Após a confirmação de pagamento pelo sistema do Classi ON, seu anúncio deverá ser publicado em até 24 horas.

O campo "Preço do seu veículo, imóvel, etc." deverá ser preenchido com o valor real e integral do produto, conforme preço de mercado.

Valores muito abaixo dos praticados no mercado não serão aceitos. Com esta medida, preservamos o padrão dos anúncios no site, evitando que seja informado apenas o valor parcial de venda ou que sejam anunciados produtos em condições desfavoráveis ao preço de mercado.

Para alterar os dados do seu anúncio, siga as instruções abaixo:

1 - Clique em “Entrar” no menu superior e informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente;

2 - Localize seu anúncio. Clique em “Editar”;

3 - Altere os campos desejados e clique em “Salvar Anúncio”.

Para incluir as fotos no seu anúncio, siga as instruções abaixo:

1 - Clique em “Entrar” no menu superior e informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente;

2 - Localize seu anúncio. Clique em “Editar”;

3 - Clique no botão "Escolher Arquivos "e selecione as fotos desejadas de uma só vez. Coloque até 10 fotos. Ao final da página, clique no botão “Salvar Anúncio"

Não há prazo para a inclusão ou alteração das fotos em seu anúncio. Para alterar as fotos, basta excluir as existentes e inserir as novas imagens desejadas.

Especificações das fotos:

1 - Peso máximo: 1 MB (1 Megabyte)

2 - Formato do arquivo: JPG, PNG ou GIF

3 - Prefira imagens na horizontal!

Para sua própria segurança, recomendamos que não sejam inseridas fotos com a placa do veículo visível.

Se a modalidade do seu anúncio permitir a inclusão de vídeo, você poderá utilizá-lo como um grande atrativo. Para isso, siga as instruções abaixo:

1 - Clique em “Entrar” no menu superior e informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente;

2 - Localize seu anúncio. Clique em “Editar”;

3 - Localize link do youtube insira o link URL

O prazo para exibição do vídeo em seu anúncio é de até 1 (uma) hora. Não há prazo para inclusão ou alteração do vídeo em seu anúncio. Para alterar o vídeo, basta excluir o vídeo já existente e inserir o novo arquivo.

Para acompanhar o desempenho do seu anúncio, basta consultar o Relatório de Retorno, disponível na "Minha Conta", seguindo as instruções abaixo:

1 - Clique em “Entrar” no menu superior e informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente;

2 - Clique no link “Mensagens"

Veja todas as informações de retorno do seu anúncio: contatos por e-mail .

Os anúncios inseridos pela área logada, Minha Conta, não poderão ser excluídos, apenas desativados.Para desativar seu anúncio, siga as instruções abaixo:

1 - Clique em “Entrar” no menu superior e informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente;

2 - Localize seu anúncio. Clique em “Editar”;

2 - Clique no botão desativar"

Seu anúncio permanece em nosso banco de dados com a situação "Desativado". Você poderá reativar o anúncio a qualquer momento.

Porque meu anúncio ainda não está no ar? Como saber se o pagamento do meu anúncio foi efetivado?

Após a confirmação de pagamento por nosso sistema e análise cadastral, seu anúncio tem o prazo vinte e quatro horas para ir ao ar nos classificados Classi ON.

Para que possamos disponibilizar a versão desejada em nosso catálogo, pedimos que entre em contato pelo formulário do Fale Conosco, envie a solicitação da versão para cadastro.

Aguarde nosso retorno para realizar seu anúncio.

Para anunciar como Pessoa Jurídica é necessário possuir CNPJ.

A Assinatura de anúncios permite que a empresa anuncie por um preço fixo mensal. Como os anúncios não expiram, você é quem deve incluir e excluir seus anúncios conforme o giro do seu estoque. Ainda, você pode alterar as modalidades dos anúncios conforme sua tática de venda, contratando Destaques.

Para conhecer os produtos disponíveis para Pessoa Jurídica, envie-nos uma solicitação por meio do formulário Fale Conosco ao lado.

De acordo com o tipo de produto, as cobranças podem ser pré ou pós-pagas. A cobrança pós paga é gerada no primeiro dia útil de cada mês e, nessa mesma data, Já a cobrança pré-paga, o boleto é gerado no momento da contratação.

Para gerar a 2ª via do seu boleto, entre em contato com o nosso atendimento pelo Fale Conosco ao lado solicitando a 2ª via.

Para contratar Destaques, ou outros serviços, entre em contato com um de nossos representantes comerciais ou com nosso atendimento pelo formulário de Fale Conosco ao lado.

Para que possamos incluir o logo da sua loja em seus anúncios, é necessário:

1 - Clique em “Entrar” no menu superior e informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente;

2 - Na “Minha Conta”, no menu “Logo"clique em "Escolher arquivos"e depois "Salvar Logo"

O mini-banner pronto no formato: tamanho 100x32 px (100 pixels de largura por 32 pixels de altura), formato GIF (sem animação) e peso 1,5 Kb.

Um arquivo de imagem do seu logo nas seguintes extensões: .JPG, .GIF(sem animação) ou .PNG.

Para que possamos incluir a foto de fachada da sua loja em seus anúncios, é necessário:

1 - Clique em “Entrar” no menu superior e informe seu e-mail e senha cadastrados anteriormente;

2 - Na “Minha Conta”, no menu “Banner"clique em "Escolher arquivos"e depois "Salvar Banner"

O mini-banner pronto no formato: tamanho 390x217px (390 pixels de largura por 217 pixels de altura), formato GIF (sem animação) e peso 1,5 Kb.

Um arquivo de imagem do seu logo nas seguintes extensões: .JPG, .GIF(sem animação) ou .PNG.

Seu plano poderá ser cancelado a partir da data final do seu contrato. Para efetuarmos o cancelamento será necessário enviar uma solicitação por meio do formulário de Fale Conosco ao lado informando o motivo do cancelamento.

Envie suas dúvidas e comentários para nossa equipe:

classificados@acidadeon.com